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Gestion de crise : peut-on remplacer l’empathie humaine par des logiciels ?

Qui n’a pas rêvé à un moment ou à un autre, de posséder l’application ou le logiciel ultime permettant de gérer un problème, voire une crise ? Tout deviendrait si simple. Il suffirait d’entrer les données liées aux problèmes rencontrés et d’obtenir en quelques secondes une solution clé en main permettant de faire face à la…