Vidéosurveillance : quels sont les avantages
et les inconvénients ?

Légalisée en 1995 dans l’espace public, la vidéosurveillance est également utilisée par les acteurs privés et les particuliers. Aujourd’hui, les caméras de surveillance sont partout : dans les rues des villes, les parkings, les gares, les commerces, les lieux de travail, jusque dans les maisons des Français et des Françaises !

Dissuasion, protection des personnes et des biens, identification des délinquantes et délinquants… l’imagerie vidéo possède de multiples atouts en matière de sécurité. Si son utilité est parfois discutée, elle soulève surtout des inquiétudes en ce qui concerne la protection de la vie privée et de la liberté individuelle. Surtout avec l’entrée en scène de l’intelligence artificielle, qui élargit le champ des possibles… et des risques. Zoom sur les avantages et les inconvénients de la vidéosurveillance.

Les avantages de la vidéosurveillance : une panoplie bien garnie

La vidéosurveillance, également appelée « vidéoprotection » en sécurité publique, est devenue un outil incontournable pour la surveillance et la protection des lieux et des individus, ainsi que pour la détection des délits. En raison de leur efficacité, de leur polyvalence et des nombreux avantages qu’ils offrent, les dispositifs de sécurité vidéo jouissent d’une popularité croissante. En perpétuelle évolution, la technologie de la vidéosurveillance est en effet plébiscitée tant par les autorités publiques que par les entreprises ou encore les particuliers. 

Vidéosurveillance : une protection et une surveillance continues pour une sécurité accrue

Les endroits équipés d’une installation de vidéosurveillance, qu’il s’agisse de lieux publics, d’entreprises ou d’habitations privées, sont placés sous bonne garde et bénéficient d’une protection grandement améliorée ! En effet, un réseau de caméras permet d’avoir les yeux partout et de surveiller un espace 24 h/24 et 7 j/7. Ce dispositif de contrôle en temps réel peut fonctionner par enregistrement continu des données vidéos, ou être enrichi d’un détecteur de mouvement qui déclenche la prise d’images. En cas d’intrusion ou de vol, le personnel de sécurité peut ainsi réagir plus rapidement. Dans le cadre d’un système de télésurveillance, tel que ceux proposés par Goron-ASSI, une centrale dédiée reçoit les alertes à distance, et un opérateur ou une opératrice prend immédiatement en charge la situation. 

À savoir : Vidéosurveillance et télésurveillance sont deux notions différentes. Le terme de vidéosurveillance désigne le dispositif technique de surveillance vidéo (le réseau de caméras en somme) installé pour la protection d’un lieu donné.
La télésurveillance de son côté, implique l’adjonction d’un service de surveillance et d’intervention au dispositif de surveillance vidéo : en cas d’alerte, le personnel de sécurité de l’entreprise de télésurveillance intervient immédiatement. 

Les systèmes de vidéosurveillance, une protection par la dissuasion

Autre qualité de la vidéoprotection : son caractère dissuasif. La simple présence d’une ou plusieurs caméras chargées de surveiller une entreprise, un espace public en ville ou un lieu privé peut intimider les individus malintentionnés et décourager le passage à l’action. C’est une arme efficace pour lutter contre les actes malveillants, comme les effractions, les cambriolages, les dégradations ou les agressions. 

La vidéoprotection, un moyen d’identification et de reconnaissance en cas d’acte criminel

Un voleur s’est introduit au sein d’un entrepôt pour dérober des marchandises ? Des caméras placées au niveau de l’entrée et de la sortie du bâtiment peuvent permettre d’identifier le suspect, et d’aider à l’arrêter. Les dispositifs de vidéosurveillance offrent ainsi une précieuse assistance aux forces de police dans les enquêtes ou les procès, car les images et données capturées dans un enregistrement vidéo peuvent constituer une preuve de criminalité ou de responsabilité. 

Une optimisation des ressources humaines grâce à l’utilisation des caméras

Parfois, la présence permanente sur site d’un agent de sécurité n’est pas indispensable, ou tout simplement inenvisageable à cause d’un budget trop serré. Dans ces circonstances, les systèmes de télésurveillance et de vidéosurveillance s’avèrent particulièrement bénéfiques pour l’entreprise ou les forces de police. Les structures réalisent une économie d’effectifs, et peuvent améliorer la répartition des ressources humaines dont elles disposent. Un avantage de taille, alors que le marché de la sécurité privée est sous tension, souffrant d’un manque de main-d’œuvre… En 1995, le défenseur de la légalisation de la vidéosurveillance Charles Pasqua évoquait déjà cet aspect au moyen d’une formule imagée qu’on ne saurait oublier : 

Il faut durcir la cuirasse pour économiser le glaive

Charles Pasqua, 1995

Une meilleure prévention des accidents grâce aux caméras de surveillance 

La surveillance au moyen de caméras a avant tout pour objectif d’assurer la sécurité des personnes et des biens. En ce sens, elle s’avère particulièrement utile pour localiser une personne en difficulté et intervenir dans les meilleurs délais, notamment en entreprise. Par exemple, en cas de malaise, de chute dans les escaliers, ou de tout autre incident lié à la santé des équipes, des visiteurs ou visiteuses ou prestataires. Il en va de même pour les risques de sinistre, tel qu’un incendie qui se déclencherait dans les locaux – cuisine, datacenter, salle des machines, etc. 

Les inconvénients des caméras de surveillance

Comme toute technologie, la vidéoprotection peut présenter des écueils ou des difficultés dans sa mise en place. Il est important de les connaître pour mieux les éviter.

Vidéoprotection : des exigences fortes en matière de protection de la vie privée

Ça ne date pas d’hier : la vidéosurveillance suscite la controverse. Au travail comme dans l’espace public, il existe des règles strictes à respecter pour ne pas porter atteinte à la vie privée des personnes filmées. Depuis que l’intelligence artificielle et la reconnaissance faciale s’ajoutent à l’équation, le débat reprend de plus belle. Sans compter que le flou juridique persiste au sujet des caméras de surveillance vidéo dites « intelligentes » : aucune loi spécifique n’encadre leur utilisation, ce qu’avait déploré la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) dans sa prise de position partagée en juillet 2022. Une problématique plus que jamais sur le devant de la scène avec l’approche des Jeux olympiques, durant lesquels des systèmes de vidéosurveillance algorithmique seront utilisés. 

Vidéosurveillance intelligente : une technologie qui fait débat

La vidéosurveillance intelligente, aussi connue sous le nom de vidéosurveillance algorithmique, s’appuie sur l’intelligence artificielle pour traiter de grandes quantités d’images afin d’en extraire les données voulues. Le problème ? Les potentiels abus et atteintes aux libertés fondamentales des individus qui pourraient découler de son utilisation.

De fait, certaines des fonctionnalités de ces systèmes de vidéosurveillance intelligente reposent sur l’analyse de données biométriques. Ce qui, en plus d’être invasif et de porter atteinte au respect de l’image et de la vie privée des citoyens, peut conduire à des identifications de profils selon des critères discriminants. 

Malgré les débats qui l’entourent, la vidéosurveillance assistée par intelligence artificielle s’apprête bel et bien à être utilisée dans l’espace public. En effet, la loi du 19 mai 2023 relative aux Jeux olympiques et paralympiques de 2024 comporte une mesure autorisant l’expérimentation de la technologie, jusqu’au 31 mars 2025. Objectif ? Assurer la sécurité des manifestations sportives, récréatives ou culturelles particulièrement exposées à des risques.

L’efficacité des systèmes de vidéoprotection jugée parfois relative

Bien sûr, les caméras et les systèmes de vidéoprotection ont des failles : selon leur positionnement dans l’espace à surveiller, les malfaiteurs peuvent tirer parti des angles morts dans la vision des équipements pour pénétrer dans un lieu, ou réussir à les neutraliser. Il ne s’agit donc pas de placer des équipements vidéo ça et là, au petit bonheur la chance, mais bel et bien de mettre en place une stratégie de sécurité réfléchie (localisation de la caméra, hauteur, orientation, taille, fiabilité, résistance, etc.). Il est donc indispensable pour les structures qui envisagent l’installation d’un système de vidéosurveillance ou de télésurveillance, de faire appel à des professionnels du domaine qui prendront en compte leurs enjeux spécifiques et leurs besoins.

Par ailleurs, l’absence d’évaluation de l’efficacité de la vidéoprotection est un sujet qui pose problème. Il est pointé du doigt par différents organismes, comme le laboratoire d’innovation numérique de la CNIL ou la Cour des comptes. 

D’autres points de vigilance au sujet de la vidéosurveillance

Enfin, d’autres aspects sont également à prendre en compte, tels que :