Vidéosurveillance : quels sont les avantages
et les inconvénients ?

Légalisée en 1995 dans l’espace public, la vidéosurveillance est également utilisée par les acteurs privés et les particuliers. Aujourd’hui, les caméras de surveillance sont partout : dans les rues, les parkings, les gares, les commerces, les lieux de travail, jusque dans les maisons des Français et des Françaises !

Dissuasion, protection des personnes et des biens, identification des délinquantes et délinquants… l’imagerie vidéo possède de multiples atouts en matière de sécurité. Si son utilité est parfois discutée, elle soulève surtout des inquiétudes en ce qui concerne la protection de la vie privée et de la liberté individuelle. Surtout avec l’entrée en scène de l’intelligence artificielle, qui élargit le champ des possibles… et des risques. Zoom sur les avantages et les inconvénients de la vidéosurveillance. 

Les avantages de la vidéosurveillance : une panoplie bien garnie

La vidéosurveillance, appelée « vidéoprotection » en sécurité publique, est devenue un outil incontournable en raison de son efficacité et de sa polyvalence. Elle jouit d’une popularité croissante grâce aux nombreux avantages qu’elle offre, et à ses innovations technologiques perpétuelles. Chacun peut ainsi en tirer profit : les autorités publiques, les entreprises tertiaires et industrielles, ou encore les particuliers. 

Une protection continue pour une sécurité accrue

Les lieux équipés de mécanismes de vidéosurveillance sont placés sous bonne garde ! En effet, un réseau de caméras permet d’avoir les yeux partout, 24 h/24 et 7 j/7. Ce dispositif de contrôle en temps réel peut fonctionner par enregistrement continu, ou être enrichi d’un détecteur de mouvements qui déclenche la prise d’images. En cas d’intrusion ou de vol, le personnel de sécurité peut ainsi réagir plus rapidement. Dans le cadre d’un système de télésurveillance, une centrale dédiée reçoit les alertes à distance, et un opérateur ou une opératrice prend immédiatement en charge la situation. 

Un effet de dissuasion sur les personnes délinquantes

Autre argument en faveur de la vidéoprotection : son caractère dissuasif. La simple présence d’une ou plusieurs caméras peut intimider les individus malintentionnés et décourager le passage à l’action. C’est une arme efficace pour lutter contre les actes malveillants, comme les effractions, les cambriolages, les dégradations ou les agressions. Et ce, aussi bien à domicile, que sur la voie publique ou dans les couloirs de bureaux. 

Un moyen d’identification en cas d’acte criminel

Un voleur s’est introduit au sein d’un entrepôt pour dérober des marchandises ? Des caméras placées au niveau de l’entrée et de la sortie du bâtiment peuvent permettre d’identifier le suspect, et aider à l’arrêter. Les dispositifs de vidéosurveillance offrent ainsi une précieuse assistance dans les enquêtes ou les procès, car les images capturées peuvent constituer une preuve de criminalité ou de responsabilité. 

Une optimisation des ressources humaines

Parfois, la présence permanente sur site d’un agent de sécurité n’est pas indispensable, ou tout simplement inenvisageable à cause d’un budget trop serré. Dans ces circonstances, les solutions de télésurveillance et de vidéosurveillance s’avèrent particulièrement bénéfiques pour l’entreprise ou les forces de police. Les structures réalisent une économie d’effectifs, et peuvent améliorer la répartition des ressources humaines dont elles disposent. Un avantage de taille, alors que le marché de la sécurité privée est sous tension, souffrant d’un manque de main-d’œuvre… En 1995, le défenseur de la légalisation de la vidéosurveillance Charles Pasqua évoquait déjà cet aspect au moyen d’une formule imagée qu’on ne saurait oublier : 

Il faut durcir la cuirasse pour économiser le glaive

Charles Pasqua, 1995

Une meilleure prévention des accidents

La surveillance au moyen de caméras vise avant tout à assurer la sécurité des personnes et des biens. En ce sens, elle s’avère particulièrement utile pour localiser une personne en difficulté et intervenir dans les meilleurs délais, notamment en entreprise. Par exemple, en cas de malaise, de chute dans les escaliers, ou de tout autre incident lié à la santé des équipes, des visiteurs ou visiteuses ou prestataires. Il en va de même pour les risques de sinistre, tel qu’un incendie qui se déclencherait dans les locaux – cuisine, datacenter, salle des machines, etc. 

Les inconvénients des caméras de surveillance

Comme toute technologie, la vidéoprotection peut présenter des écueils ou des difficultés dans sa mise en place. Il est important de les connaître pour mieux les éviter.

Des exigences fortes en matière de protection de la vie privée

Ça ne date pas d’hier : la vidéosurveillance suscite la controverse. Au travail comme sur la voie publique, il existe des règles strictes à respecter pour ne pas porter atteinte à la vie privée des personnes filmées. Depuis que l’intelligence artificielle et la reconnaissance faciale s’ajoutent à l’équation, le débat reprend de plus belle. Sans compter que le flou juridique persiste au sujet des caméras intelligentes : aucun texte législatif spécifique n’encadre leur utilisation, ce que déplore la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) dans sa prise de position partagée en juillet 2022.  

Une efficacité jugée parfois relative

Bien sûr, les caméras ont des failles : selon leur positionnement, les malfaiteurs peuvent tirer parti des angles morts pour pénétrer dans un lieu, ou réussir à neutraliser le dispositif. L’enjeu ne consiste donc pas à placer des équipements vidéo ça et là, au petit bonheur la chance, mais bel et bien à mettre en place une stratégie de sécurité réfléchie (localisation de la caméra, hauteur, orientation, taille, fiabilité, résistance, etc.). 

Par ailleurs, l’absence d’évaluation de l’efficacité de la vidéoprotection est un sujet qui pose problème. Il est pointé du doigt par différents organismes, comme le laboratoire d’innovation numérique de la CNIL ou la Cour des comptes. 

D’autres points de vigilance au sujet de la vidéosurveillance

Enfin, d’autres aspects sont également à prendre en compte, tels que :